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在短視頻平臺,一個虛假的短視頻(聲畫不同步虛假、謠言)播放量動輒十萬,評論也有幾萬,其中少有質疑的聲音;相比較而言,如果是一個網站上發布了該視頻或者文字稿件,評論之中,一定有人指出其虛假。
簡言之——在短視頻使用場景下,虛假更容易被當真;但是,在網站的使用場景下,虛假容易被看穿以及糾正。這其中的機制和心理是怎樣的呢?十分耐人尋味。
真相依靠比較
包括PC和移動互聯網的信息是分布式的,信息分布在不同的地方(網站、論壇等)。為了使得不同地方的信息關聯,有很多公司,包括鏈接、搜索、專業網站等等,這些工具極大簡化了比較信息的成本以及提高了比較效率。所以,當我們發現一個信息,很容易借助相關工具,對該信息進行真偽辨別。
但是,短視頻就不是如此。短視頻信息分布是“流式”的,本質還是線式的。如此以來,要尋找證明信息真偽就需要耗費很大的成本,例如,搜索相關的信息,關注相關的賬號,等等。因為證明成本較高,用戶更傾向于相信看到的信息,而不是像一個偵探一樣,去尋找真相。
互動助力虛假
虛假信息從何時開始爆發的?自從了社交網絡。在社交網絡出現之前,我們一直的設想是——言論廣場更能促進真相。事實恰恰相反,大量的互動、隨后可發的互動,反而讓真相更容易被淹沒,反而是虛假,因為其違背常理,傳播得更遠,傳播時間更持續。也是因為如此,短視頻中的虛假信息,往往擁有大量的評論。
我們為何要進行如此分析呢?我們是想給企業提個醒——選擇運營短視頻賬號而不是建設網站,可能需要花費更多時間處理虛假,這一劣勢正變得越來越突出和嚴峻。
也是因為如此,我們建議企業需要有一個網站,特別是如下類型的企業。
其一,容易被仿冒的行業。包括箱包、奢侈品牌似、衣服等等,需要付出更大成本應對虛假產品和信息,運營短視頻賬號需要謹慎,更應該做屬于自己的網站。
其二,存在安全隱患的行業。例如食品等行業,經常性被推到風口浪尖。此類企業要做短視頻需要謹慎,網站是必須的。
其三,大牌容易被“碰瓷”的企業。這類企業處于行業頂尖,也容易被關注到,一旦有關于企業的虛假信息,往往能產生一場虛假風暴,需要企業花費大量的精力進行辟謠和公關。這類企業,也是需要做網站的。
綜上所述,我們認為,短視頻虛假的弊病正在顯露出來,這促使企業去做網站,因為,網站更容易產生“真實”。
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