面包屑在網站制作中的作用我們就不再多說了，這些微小的路徑碎片說明了用戶當前在網站錯綜復雜的層次結構中的位置。他們的設計看起來很明顯，他們在頁面上的位置也是如此，看起來面包屑發光不需要太多的創新。

事實證明，有很多細微的小細節可以使面包屑變得混亂或無限地更有用。在本文中，我們將仔細研究其中的一些。我們將探索我們何時真正需要面包屑，人們如何使用它們，以及如何更好地設計它們以加快用戶在我們網站上的導航。

每個可用性測試都表明，沒有單一的、通用的和完善的網站瀏覽方式。根據手頭的任務和訪問頻率，用戶應用非常不同的導航模式。在某些網站上，幾乎不使用搜索但主導航得到很多關注的情況并不少見。在其他方面，類別幾乎沒有任何點擊，但搜索查詢卻在屋頂。有時面包屑恰好是整個網站上最受歡迎的導航選擇。

以我們自己的網站為例，各種導航需要協同工作。全局導航欄、主導航、面包屑、側邊欄和選項卡。用戶可以在各個級別之間跳轉，他們可以使用面包屑輕松地向后移動，使用頂部的水平導航向前移動，使用側邊欄導航橫向移動以及使用選項卡在頁面的各個部分中切換上下文。我們很少逐個瀏覽每個部分，甚至很少注意到網站上所有可用的導航。對于經常訪問的網站，例如新聞網站，我們將使用非常有限的一組頁面和功能。事實上，我們可能無法記住我們單擊了哪些功能和部分，但我們可能會記住它們在界面中的位置。

當我們登陸一個我們以前從未訪問過的網站時，例如國家歌劇網站，我們首先評估選項和功能的廣度。這通常是通過上下滾動頁面來實現的——先是慢，然后是更快——并熟悉導航菜單。我們點擊側邊欄，在選項卡之間切換并打開大型下拉菜單。我們只是四處游蕩，相信導航路標和我們極其不可靠的預感。我們掃描、識別模式并相信我們的直覺。

有時如果我們找不到我們所追求的東西，我們的旅程就會變成對各種頁面和類別的瘋狂探索——通常是緊張的、混亂的、耗時的和令人沮喪的。如果有任何事情沒有按預期工作，我們就不再使用它，因為我們不再信任它。一旦我們真的沒有任何選擇，我們就會完全放棄。

但是，當幾乎不使用導航和搜索時，不一定是因為網站設計或構建不佳。相反：內容可能組織得非常好，以至于人們實際上很快就找到了他們需要的東西——甚至可能在首先訪問網站之前，僅僅通過瀏覽谷歌的搜索結果。一旦他們這樣做了，就沒有太多理由留在網站上。雖然我們經常關注退出率和跳出率以及在頁面上花費的時間，但這些指標很少能揭示用戶在網站上所做的事情的完整故事。有人在給定頁面上花費幾分鐘這一事實不一定是一個好的指標。有人在 30 秒內離開這一事實并不一定是壞事。